近日，秦皇岛市工人医院组织开展医患关系沟通讲座，特邀临沂大学客座教授聂人杰来院授课，旨在加强医患沟通,构建和谐的医患关系。医院领导班子,各科室中层干部及医护人参加了培训会。医院党委副书记陈光霞主持了本次会议。

讲座中，聂人杰教授结合大量真实生动的案例，深入剖析医患沟通中常见的问题与困难，从沟通技巧、情绪管理、同理心培养等多个维度，深入浅出地阐述了如何建立有效的医患沟通，让听课人群受益良多。聂教授还通过现场互动、情景模拟等方式，让医护人员们切身体验不同沟通方式带来的效果差异，促进医护人员进一步掌握沟通的技巧,学会合理运用沟通手段,切实提高患者就医的舒适度与满意度。

最后，党委书记李志国进行总结发言。他希望大家将所学知识充分运用到日常工作中，通过培训能够切实提升自身的沟通能力和职业素养,为进一步构建和谐的医患关系,全面提升全院医疗服务质量,努力打造人民满意医院奠定坚实基础。